為(wèi)進一步提高(gāo)運營管理(lǐ)水(shuǐ)平，提升整體工作質量，改進工作作風，助力集團“效益一流、服(fú)務(wù)一流、管理(lǐ)一流”的(de)總體目标實現，高(gāo)新(xīn)公司(sī)開展了為(wèi)期3個(gè)月的(de)“工作質量提升季”活動，推動各項工作高(gāo)質量、高(gāo)标準、高(gāo)要求完成。

借“創一流”之勢  推動活動深入開展

集團圍繞做(zuò)優做(zuò)強做(zuò)大經營性高(gāo)速公路(lù)産業的(de)戰略定位和方向，以問題為(wèi)導向，對标行(xíng)業一流企業，開展了創建一流的(de)高(gāo)速公路(lù)運營标準化(huà)(huà)體系工作。為(wèi)推動此項工作深入開展，高(gāo)新(xīn)公司(sī)借勢而為(wèi)，在(zài)“創一流”工作基礎上，開展了為(wèi)期3個(gè)月的(de)“工作質量提升季”活動，旨在(zài)解決日常工作中存在(zài)的(de)工作質量不(bù)高(gāo)、工作效率低下、執行(xíng)能力不(bù)強等問題。為(wèi)保證活動有序開展，公司(sī)制定下發《實施方案》，對活動內(nèi)容、要求、步驟和方法進行(xíng)了明确，要求各單位、部室要層層召開動員會(huì)，确保全員了解活動內(nèi)容，全員參與整改提升，內(nèi)容包括總結彙報(bào)能力、統籌計(jì)劃能力、執行(xíng)落實能力、文字寫作能力、語言表達能力、交流溝通能力、文印裝訂能力、突發事件(jiàn)處置能力、辦公軟件(jiàn)操作能力、會(huì)議(yì)接待安排能力、資(zī)料分類歸檔能力、攝影技巧以及涉及工作內(nèi)容的(de)方方面面。

自查互查，找準問題分析原因

在(zài)活動開展伊始，高(gāo)新(xīn)公司(sī)領導班子(zi)就多次強調“工作質量要提升，找準問題是關鍵，大家要以問題為(wèi)導向，找準根源，逐條逐項進行(xíng)整改”。為(wèi)切實保證提升效果，活動在(zài)自查階段的(de)基礎上針對崗位增加了互查環節，形成了全員全過程全方位的(de)完美閉合。各單位、部室從工作細節入手，細心查找本人、本部室、本單位存在(zài)的(de)突出問題，虛心接受大家對自己提出的(de)意見和建議(yì)，并進行(xíng)梳理(lǐ)彙總。活動中，各單位、部室查找出在(zài)總結彙報(bào)能力方面存在(zài)的(de)全局觀念不(bù)強、彙報(bào)重點不(bù)突出、語言表述不(bù)準确、內(nèi)容缺乏條理(lǐ)性，在(zài)文印裝訂、會(huì)務(wù)接待工作等方面存在(zài)對具體标準、操作規範和流程不(bù)了解、不(bù)熟悉，在(zài)辦公軟件(jiàn)、攝影技巧方面存在(zài)功能掌握不(bù)全面，操作不(bù)熟練等各類問題26個(gè)，并進行(xíng)了深入的(de)原因分析，為(wèi)活動的(de)開展打下了良好(hǎo)(hǎo)基礎。

抓細抓實，突出重點狠抓問題整改

“成大業若烹小鮮，做(zuò)大事必重細節”。針對查找出的(de)各類工作質量不(bù)高(gāo)、效率低下等問題，各單位、部室精準确定切入點，提出一攬子(zi)整改提升方案，對員工自身(shēn)存在(zài)的(de)問題，結合自身(shēn)工作實際，什麼不(bù)會(huì)學(xué)什麼，哪裡(lǐ)不(bù)足補哪裡(lǐ)；對基層單位、部室存在(zài)的(de)短闆和不(bù)足，由單位、部室負責人負總責，明确整改工作重點、要點、難點，提出具體整改措施和步驟，組織本單位、部室人員進行(xíng)整改提高(gāo)。針對大家提出的(de)共性問題，由公司(sī)統一制定培訓計(jì)劃，聘請(qǐng)專業師(shī)資(zī)力量進行(xíng)集中培訓。公司(sī)将學(xué)習培訓作為(wèi)提升工作質量精準落實的(de)有效抓手，查缺補漏，學(xué)以緻用(yòng)，切實提高(gāo)了工作質量，改進了工作作風。

緊緊圍繞“工作質量提升季”工作內(nèi)容，高(gāo)新(xīn)公司(sī)拓寬提升形式，豐富學(xué)習內(nèi)容，把培訓的(de)具體內(nèi)容和工作實際需求緊密結合起來，統一組織開展了辦公室工作實務(wù)、職業道(dào)德、有效溝通、攝影技巧等培訓，在(zài)晉城市(shì)委黨校舉辦了學(xué)習貫徹黨的(de)十九大精神暨黨員素質提升專題培訓班。各單位、部室也針對問題彙總，積極開展各項提升活動。各業務(wù)口骨幹發揮所長(cháng)，以業務(wù)工作為(wèi)基礎，針對薄弱環節梳理(lǐ)內(nèi)容，制作課件(jiàn)，登上講台為(wèi)大家講業務(wù)講知識，既提升了自身(shēn)能力又(yòu)幫助了大家。重點舉辦了“我(wǒ)讀書(shū)、我(wǒ)提高(gāo)”朗讀活動、“我(wǒ)愛我(wǒ)站”“運動風采”等各類攝影比賽、技能比武、業務(wù)考試等活動，使廣大職工幹部整體素養和業務(wù)水(shuǐ)平得到全面提升。

同時，活動中将黨建工作和業務(wù)工作深度融合，充分發揮支部的(de)戰鬥堡壘作用(yòng)和黨員先鋒模範作用(yòng)。各支部開展了“提升工作質量支部在(zài)行(xíng)動”“增強責任擔當，提升工作質量”等主題黨日活動，以支部名義發出倡議(yì)書(shū)，開展談心談話。黨員領導幹部積極參與，實行(xíng)“黨員結對子(zi)”“黨員劃區(qū)包片”，營造互幫互學(xué)、共同發展的(de)良好(hǎo)(hǎo)氛圍，取得了明顯的(de)提升效果。

工作質量提升是全公司(sī)全體員工的(de)事，是持久戰不(bù)是速決戰，要真正實現質的(de)提升，需要公司(sī)上下全體員工不(bù)斷發現存在(zài)問題，總結亮(liàng)(liàng)點經驗，提煉有效方法，付諸實際行(xíng)動，形成可複制可推廣的(de)長(cháng)效機制，促進工作質量長(cháng)期有效提升。高(gāo)新(xīn)公司(sī)将以“創一流”工作成果《标準化(huà)(huà)管理(lǐ)手冊》作為(wèi)工作标準，把“工作質量提升季”活動深入融合到2019年強化(huà)(huà)基礎工作建設專項行(xíng)動中，推動活動向縱深發展，使高(gāo)新(xīn)公司(sī)各項管理(lǐ)工作再創新(xīn)佳績，再上新(xīn)台階。（靳靜(jìng)靜(jìng)）