為(wèi)進一步提高(gāo)全體收費和治超人員的(de)業務(wù)素質和服(fú)務(wù)水(shuǐ)平，打造“四美”旅遊文明示範窗口，激發員工工作熱情和創造活力，增強收費隊伍的(de)戰鬥力和向心力，忻阜公司(sī)收費系統近(jìn)期開展了以規範收費、治超業務(wù)，提升服(fú)務(wù)質量為(wèi)主題的(de)“技能比武、崗位練兵”活動。

細化(huà)(huà)考核精效率。為(wèi)保證練兵質量,結合工作實際制定了技能比武考核方案，成立考核領導小組，精選題型、建立考試題庫,并科(kē)學(xué)合理(lǐ)調整練兵內(nèi)容,各業務(wù)口人員打破專業壁壘，每人除選取本職技能外，另外選取一項本職工作相關技能參加比武，實現了由單純技能訓練向綜合的(de)崗位演練的(de)過渡。

形式多樣重實效。本次技能比武根據收費、治超、機電、稽查等崗位特點，共設點鈔、點卡、收費業務(wù)知識考核、文明禮儀服(fú)務(wù)、治超專項作業、大件(jiàn)運輸、超限超載車輛(liàng)的(de)操作流程等考核內(nèi)容。考核以現場操作、知識競賽的(de)形式進行(xíng)，全面檢驗了職工在(zài)日常工作中存在(zài)的(de)問題,并及時有效進行(xíng)總結和整改,切實做(zuò)到以練促學(xué),學(xué)以緻用(yòng)。

創新(xīn)思路(lù)謀發展。以此次練兵活動為(wèi)契機，結合公司(sī)“旅遊文明示範路(lù)”創建和“四站一體化(huà)(huà)”建設要求，充分利用(yòng)各收費站地(dì)域優勢，加強文明用(yòng)語規範、手勢标準，做(zuò)好(hǎo)(hǎo)便民延伸服(fú)務(wù)，為(wèi)司(sī)乘提供力所能及的(de)幫助，切實将“四站一體化(huà)(huà)”建設要求落到實處，用(yòng)娴熟的(de)業務(wù)和優質的(de)服(fú)務(wù)打動每一位過往司(sī)乘，樹(shù)立好(hǎo)(hǎo)忻阜公司(sī)良好(hǎo)(hǎo)的(de)窗口形象。（劉惠 張鑫淼）